فراز و نشیب یک برنامه تحول

مترجم: حسین حسینیان
منبع:ماهنامه تدبیر- سال چهاردهم- شماره 136

ویژگیهای خاص اداره پست آمریکا، موانعی جدی بر سر راه انجام ابتکارات و اقدامات برجسته ایجاد می کنند. چند سال قبل، پست آمریکا با قدمتی 225 ساله را کسی چندان جدی نمی گرفت اما طی سالها تبدیل به موسسه ای سودآور شده است. پست آمریکا ابتکاری را انجام داد تا موفقیت خود را در جهان شبکه ای اقتصادجدید تضمین کند. دو ویژگی بارز پست آمریکا یعنی اجبار قانونی آن به عرضه خدمات برای همه شهروندان و موقعیت این اداره به عنوان یکی از آخرین بازماندگان انحصار دولتی، موانعی را پیش رو قرار داده بودند که اغلب کسب و کارها با آن مواجه نبودند. برای اینکه استراتژی هر سازمانی با شکست مواجه نشود باید زمان را از دست ندهد و از فرصتهای گذرای بازار بهره به خوبی بهره برداری کند. چنانچه نتوان به برخی ناتوانیها در اجرای کار اذعان کرد، در آن صورت این امر می تواند به یأس و بدگمانی و درنهایت تضعیف ابتکارات در راستای دگرگون سازی سازمان شود. اگر به هنگام قدرت و داشتن نیروی کافی به تغییر مبادرت نورزید، تغییر تبدیل به واکنشی در برابر حوادث بیرونی می شود.